Dell ประกาศเพิ่มรับประกันอีก 1 ปี กรณีชิพการ์ดจอ Nvidia เจ้าปัญหา

ดูเหมือนปริมาณของเสียของชิพการ์ดจอ Nvidia รวมทั้งความไม่พอใจของลูกค้ากำลังจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หลังจากที่ Dell ได้พยายามออก Patch ในการแก้ไขปัญหาชิพการ์ดจอของ Nvidia ที่มีปัญหาจากการผลิต ซึ่งดูเหมือนว่าจะยังไม่สามารถลดความไม่พอใจของลูกค้าได้ ดังนั้น Dell จึงเตรียมออกโครงการเพิ่มการรับประกันอีก 1 ปีเป็นกรณีพิเศษสำหรับ Notebook ของ Dell ที่มีปัญหาเรื่องชิพการ์ดจอ Nvidia ซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้าทุกคนของ Dell ไม่ว่าจะซื้อเครื่องจากที่ไหน หรืออยู่ในประเทศใด หากใช้ Notebook รุ่นที่ Dell ดังต่อไปนี้ จะสามารถรับสิทธิการรับประกันสินค้าเพิ่มขึ้นอีก 1 ปีจากสิทธิการรับประกันเดิมทันที (แต่ระยะเวลาประกันโดยรวมทั้งหมดต้องไม่เกิน 5 ปีนับจากวันซื้อเครื่อง)

โดยทาง Dell จะมีประกาศอย่างเป็นทางการ พร้อมทั้งรายละเอียดเพิ่มเติมเร็วๆนี้ ลูกค้า Dell สามารถติดตามประกาศหรือข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ของ Dell หรือที่ Call Center ได้ในอีกไม่กี่สัปดาห์

สำหรับสถานะการณ์ในประเทศไทยนั้น ทางทีมงาน TechXcite ได้รับทราบข้อมูลอย่างไม่เป็นทางการมาว่า BenQ ได้ออกมารับผิดชอบโดยผู้ใช้ Notebook BenQ ทุกรุ่นที่มีปัญหาเกี่ยวกับการ์ดจอ Nvidia สามารถรับบริการเปลี่ยนอะไหล่ได้ฟรี ภายในระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่หมดประกัน
ส่วนผู้จัดจำหน่าย Notebook ยี่ห้ออื่นๆ ยังไม่มีการตอบสนองใดๆต่อกรณีนี้ รวมทั้ง HP ประเทศไทย ที่ยังไม่ได้มีการประกาศเพิ่มการรับประกันสำหรับ Notebook ที่จำหน่ายในไทยแต่อย่างใด (ยังคงมีแต่ HP สหรัฐอเมริกาที่ประกาศเพิ่มการรับประกัน)

ข้อมูลบางส่วนจาก http://direct2dell.com/