ย้อนกลับไปในเดือนมกราคมปี 2022 Samsung ได้เปิดตัวสมาร์ทโฟน Fan Edition รุ่นล่าสุดคือ Samsung Galaxy S21 FE แต่ในเวลาเพียงประมาณหนึ่งเดือนต่อมา มีผู้ใช้บางรายเจอปัญหาหน้าจอค้าง หรือกระตุกกับอุปกรณ์แล้ว

สำหรับ Samsung Galaxy S21 FE มาพร้อมหน้าจอ 6.4 นิ้วที่มีอัตราการรีเฟรชสูงสุด 120Hz แต่อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีอัตราการรีเฟรชที่น่าประทับใจ ที่น่าจะมอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้โดยรวมที่ราบรื่น แต่กลับมีลูกค้าจำนวนมากได้รับประสบการณ์ที่ตรงกันข้าม โดยมีผู้ใช้บางรายระบุว่าอุปกรณ์แสดงอัตราการรีเฟรชที่ต่ำกว่ามาตรฐาน 60Hz ด้วยซ้ำ โดยสามารถมองเห็นด้วยตาเปล่าได้อย่างชัดเจน

ตามรายงานยังระบุว่า อาการจะยิ่งสังเกตเห็นได้ชัดเจนขึ้นโดยเฉพาะกับแอนิเมชั่น UI อีกด้วย ซึ่งจากข้อมูลในฟอรัมสนับสนุน มีหลายกระทู้ที่รายงานปัญหาที่คล้ายคลึงกันนี้ และยังไม่ทราบแน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา และปัญหาเกิดขึ้นกับ Galaxy S21 FE ทั้งรุ่นที่ขับเคลื่อนด้วย Exynos และ Snapdragon เหมือนกัน ดังนั้นดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหากับซอฟต์แวร์เสียมากกว่า

อย่างไรก็ตาม Samsung ยังไม่ได้ออกมาให้ความเห็นอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหานี้ ซึ่งเชื่อว่าไม่นานก็น่าจะออกมาให้ความชัดเจนมากขึ้นครับ เพราะถือเป็นรุ่นที่หลายคนให้ความสนใจอยู่ด้วยเช่นกัน และหากเป็นปัญหาด้านซอฟท์แวร์จริง ก็น่าจะแก้ไขได้ไม่ยากผ่านการอัพเดตซอฟท์แวร์ครับบ

source: gizmochina