Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซกำลังพยายามทวงคืนความยิ่งใหญ่ในโลกเทคโนโลยีอีกครั้ง หลังจากที่เคยพลาดโอกาสทองในช่วงเริ่มต้นของกระแส AI ไปอย่างน่าเสียดาย แม้จะมีผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Alexa อยู่ในมือก็ตาม ล่าสุดมีรายงานจาก Reuters ระบุว่า Amazon กำลังซุ่มพัฒนาสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ภายใต้รหัสลับว่า "Transformer" ซึ่งมุ่งเน้นการใช้ขังพลังของ Generative AI เป็นหัวใจหลัก โดยมีเป้าหมายเพื่อพลิกฟื้นธุรกิจฮาร์ดแวร์ของตนเองหลังจากที่เคยประสบความล้มเหลวอย่างหนักกับ Fire Phone เมื่อกว่า 10 ปีที่แล้ว

ความน่าสนใจของโปรเจกต์นี้คือการวางตำแหน่งสินค้าให้เป็น "Anti-smartphone" หรือสมาร์ทโฟนที่ต่อต้านพฤติกรรมเสพติดหน้าจอ คล้ายกับแนวคิดของ Light Phone โดยตัวเครื่องจะใช้ AI ในการจัดการคำสั่งซื้อของจาก Amazon, เล่นคอนเทนต์จาก Prime Video หรือสั่งอาหารผ่าน Grubhub ได้โดยตรงผ่านการสั่งงานด้วยเสียงหรือข้อความสั้นๆ แทนการไถหน้าจอไปเรื่อยๆ ซึ่งถือเป็นแนวทางที่แปลกใหม่ในการดึงดูดกลุ่มผู้ใช้งานที่ต้องการลดเวลาการใช้สมาร์ทโฟนแบบดั้งเดิมแต่ยังต้องการความสะดวกสบายจากเทคโนโลยี AI

ภายในองค์กร โปรเจกต์นี้ถูกดูแลโดยหน่วยงานใหม่ที่ชื่อว่า ZeroOne นำทัพโดย J Allard อดีตผู้บริหารระดับสูงจาก Microsoft ที่เคยฝากผลงานไว้กับโปรเจกต์ยักษ์ใหญ่อย่าง Xbox และ Zune โดยข้อมูลจากวงในเผยว่าแม้ Alexa เวอร์ชันอัปเกรดจะเป็นฟีเจอร์หลักของเครื่อง แต่ตัวระบบปฏิบัติการพื้นฐานอาจจะยังคงพึ่งพา Android เวอร์ชันปรับแต่ง ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ของ Amazon ในปัจจุบันที่เริ่มขยับจาก Fire OS เข้าสู่ระบบ Android มาตรฐานมากขึ้น เพื่อความคล่องตัวในการพัฒนาและรองรับแอปพลิเคชันที่หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม เส้นทางของ "Transformer" ยังคงเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน เนื่องจากในอดีตอุปกรณ์ที่ชูจุดขายเรื่อง AI โดยเฉพาะอย่าง Rabbit R1 หรือ Humane AI Pin ต่างประสบความล้มเหลวอย่างสิ้นเชิงในเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ Amazon เองยังไม่ได้ประกาศเรื่องนี้สู่สาธารณะ และแหล่งข่าวระบุว่าโครงการอาจถูกยกเลิกได้ทุกเมื่อหากผลตอบแทนทางเศรษฐกิจไม่คุ้มค่า โดยเฉพาะท่ามกลางภาวะต้นทุนการผลิตอิเล็กทรอนิกส์ที่พุ่งสูงขึ้น ซึ่งอาจทำให้การตั้งราคาขายเพื่อให้ได้กำไรนั้นทำได้ยากลำบากในตลาดที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้

หมีเด้งวิเคราะห์: การเดิมพันบนความเสี่ยงระหว่าง "นวัตกรรม" กับ "ฝันซ้ำรอย" การกลับมาทำสมาร์ทโฟนของ Amazon ในครั้งนี้เปรียบเสมือนการเดิมพันครั้งสุดท้ายในโลกฮาร์ดแวร์พกพา บทวิเคราะห์มองว่ากลยุทธ์ "Anti-smartphone" เป็นหมากที่ฉลาดในการเลี่ยงการปะทะโดยตรงกับ iPhone หรือ Samsung แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือ "ความน่าเชื่อถือของ AI" หาก Alexa ไม่สามารถทำงานได้อย่างไร้รอยต่อเหมือนที่โฆษณาไว้ มันก็จะกลายเป็นเพียงอุปกรณ์ราคาแพงที่ทำหน้าที่ได้น้อยกว่ามือถือทั่วไป นอกจากนี้ การเลือก J Allard มาคุมบังเหียนสะท้อนว่า Amazon ต้องการสร้างอุปกรณ์ที่มี "จิตวิญญาณ" ของ Gadget มากกว่าแค่โทรศัพท์เครื่องหนึ่ง แต่ในยุคที่ AI อยู่ในทุกที่ Amazon ต้องพิสูจน์ให้ได้ว่าทำไมเราถึงต้องซื้อเครื่องนี้เพิ่ม แทนที่จะแค่โหลดแอป Alexa ลงในมือถือเครื่องเดิม

 source: gsmarena